Customer Growth Specialist – Unified Communications

Dit ga je doen

Als Customer Growth Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze bestaande klanten op het gebied van Unified Communications (UC) en Microsoft Teams Rooms (MTR). Jij zorgt ervoor dat klanten het maximale uit onze oplossingen halen en weet precies waar groeikansen liggen. Je onderhoudt actief contact, signaleert behoeften en adviseert over passende uitbreidingen. Upsell is jouw tweede natuur, maar je denkt ook mee over relevante cross-sell mogelijkheden.

Samen met Sales Support zorg je voor een soepel offerteproces en bewaak je de voortgang. Je werkt nauw samen met het UC-team en marketing om campagnes en klantactiviteiten te ontwikkelen die bijdragen aan verdere groei. Je houdt je klantportfolio strak bij in het CRM-systeem en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Jouw dag in het kort

• Je belt met klanten om hun wensen en uitdagingen te bespreken.

• Je signaleert upsell- en cross-sellkansen en vertaalt deze naar concrete voorstellen.

• Je werkt samen met Sales Support aan offertes en volgt deze op.

• Je coördineert interne processen rondom klantvragen en projecten.

• Je denkt mee over campagnes en activiteiten die bijdragen aan klantgroei.

• Je blijft op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in UC en MTR.

Dit ben jij

• Je hebt een commerciële en klantgerichte mindset.

• Je communiceert makkelijk en helder, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt graag samen met verschillende teams.

• Je hebt affiniteit met technologie en bent leergierig.

• Je bent resultaatgericht, proactief en houdt van structuur.

• Je hebt ervaring met CRM-systemen.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, willen we je natuurlijk ook graag vertellen waarom werken bij Interstellar een geweldige keuze is.

Over ons:

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij

Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

·         Een salaris tussen €2750,- en €3500,-. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

·         Een vergoeding van telefoonkosten;

·         Een laptop van de zaak;

·         25 vrije dagen op basis van 40 uur;

·         Een tijdelijk contract met een mogelijkheid op een vast contract;

·         Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties;

·         Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op één van onze locaties en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Stuur ons dan je CV en motivatiebrief via de knop ''Solliciteren''. Zien wij dezelfde match, dan plannen we binnen 3 dagen een telefonische intake met je in, waarna een gesprek met een recruiter op locatie volgt. Volgt er ook nog een tweede gesprek? Dan schuiven directe collega's uit het team aan. Bij gelijke kwaliteiten kiezen wij voor diversiteit.