EPCOR gaat met Interstellar als nieuwe IT-partner de toekomst tegemoet. De groeiende en uitbreidende dochterorganisatie van KLM, die voor meer dan honderd airlines wereldwijd vliegtuigcomponenten onderhoudt, repareert en reviseert, tilt zijn IT-omgeving met deze samenwerking naar een hoger niveau. De vliegende start belooft veel voor de verdere gezamenlijke reis.
Het werk dat de specialisten van EPCOR verrichten is hightech en specialistisch. Zij onderhouden componenten die vliegtuigen voorzien van elektriciteit, waarmee motoren worden gestart en het cabineklimaat comfortabel blijft. Innovatie zit diep in het DNA van EPCOR, bijvoorbeeld op het gebied van predictive maintenance.
Daar hoort een robuuste, toekomstbestendige IT-infrastructuur bij. Zeker nu het bedrijf fysiek uitbreidt naar een nieuw pand dat 2,5 keer zo groot is. Daarom heeft EPCOR gekozen voor Interstellar als nieuwe IT-partner.
‘Met het oog op onze uitbreiding was het tijd om ook onze IT-omgeving te vernieuwen, te professionaliseren en te upgraden,’ vertelt financieel directeur Robin Oussoren van EPCOR. ‘We zijn vorig jaar op zoek gegaan naar een nieuwe IT-serviceprovider. En dat begon verrassend genoeg in de supermarkt, waar een collega toevallig iemand van Interstellar tegen het lijf liep. Op het juiste moment op de juiste plaats. Zo is het balletje gaan rollen.’
Waarom de keuze uiteindelijk op Interstellar viel? Oussoren: ‘EPCOR is een jong, dynamisch en flexibele organisatie met customer intimacy als één van de belangrijkste pijlers. We zoeken altijd naar partners met hetzelfde DNA, dezelfde normen en waarden en dezelfde flexibiliteit. Partners die ons op één zetten en ons ondersteunen in onze verdere groei. Bij Interstellar hadden wij dat gevoel én de klik meteen. Zij zijn flexibel, snappen onze klantvraag, denken mee en beschikken over een dedicated klantenteam dat ons bijstaat.’
Daarnaast brengt Interstellar de expertise mee om EPCOR verder vooruit te helpen. ‘We zien Interstellar als de partij die onze IT-omgeving verder kan professionaliseren. Niet alleen met operationele ondersteuning, maar ook door ons op de hoogte te houden van de ontwikkelingen in de markt en ons te wijzen op innovaties die de EPCORianen kunnen toepassen in onze organisatie. Kortom: een IT-partner die ons helpt verder te groeien.’
De eerste grote stap is gezet. Sinds 1 april heeft Interstellar het beheer van de IT-omgeving (systemen, hardware, servers) overgenomen van de vorige partner. Oussoren: ‘Dat was spannend, omdat wij net als elk ander bedrijf afhankelijk zijn van onze IT-systemen. De impact is groot als het misgaat. Maar de overstap is soepel verlopen. Sterker nog: we zijn weken verder en we hebben geen klachten gekregen. Dat is bijzonder, want je loopt altijd wel tegen kleine dingen aan. Een heel goed teken dus.’
De volgende uitdaging is de fysieke uitbreiding. In vijf weken tijd verhuist EPCOR naar het naastgelegen, grotere pand van 10.000 vierkante meter. Interstellar verzorgt de vervanging van alle benodigde apparatuur, zoals switching, wifi en firewalling.
Oussoren heeft er alle vertrouwen in dat Interstellar ook deze en toekomstige uitdagingen succesvol oppakt. ‘Ik ben iemand van wie je het vertrouwen moet winnen. Maar wat Interstellar met de eerste oplevering heeft laten zien, zorgt ervoor dat onze EPCORianen met een goed gevoel kunnen uitkijken naar onze toekomstige samenwerking.’
Managing Director Edwin van Korlaar van Interstellar deelt dat gevoel. ‘EPCOR is een vooruitstrevende organisatie die inzet op innovatie en groei. Dat maakt dit voor ons een aansprekende klant. We zijn trots dat we hen mogen ondersteunen bij het verder ontwikkelen van hun IT-omgeving. De juiste klik is er ook, dus het belooft een mooi en vruchtbaar partnership te worden.’
Deel artikel
