Elver kiest ook voor de komende drie jaar voor Interstellar als IT-partner voor het netwerkbeheer. Daarmee krijgt het succesvolle partnership een nieuw hoofdstuk.
Elver is expert in de begeleiding en behandeling van mensen met een verstandelijke beperking van alle leeftijden en voor mensen met een complexe zorgvraag. De organisatie biedt met ongeveer 1.400 medewerkers en ruim 375 vrijwilligers een breed aanbod op het gebied van wonen, dagbesteding en behandeling. De professionals en vrijwilligers van Elver begeleiden en behandelen bijna 1.000 mensen met een lichte tot zeer ernstige verstandelijke beperking.
Nadat de volledige netwerkomgeving van de organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking in de afgelopen jaren naar een hoger niveau is getild, ligt de focus voor de komende periode op samenwerking met strategische impact. Het doel blijft hetzelfde: een netwerkomgeving die de zorg voor bewoners en deelnemers zo goed mogelijk ondersteunt.
Een betrouwbare en up-to-date netwerkomgeving is essentieel om die zorg op het hoogste niveau te kunnen verlenen.
We willen voor elke bewoner en deelnemer een zo goed mogelijk leven creëren
Debby KrieselsManager Informatisering en Automatisering bij Elver
‘Elke dag weer zetten mensen die een kei zijn in hun vak hun kennis en vakmanschap in voor zo goed mogelijke zorg voor bewoners en deelnemers. Een stabiele netwerkomgeving ondersteunt ons daarbij. Sterker nog: dat is een noodzakelijke voorwaarde die zelfs van levensbelang is, want sommige bewoners zijn afhankelijk van medische apparatuur die via het netwerk signalen afgeven als er iets mis is. Ons netwerk moet dus altijd stabiel en betrouwbaar zijn.’
Daarom besteedt Elver het beheer van haar netwerkomgeving uit aan een gespecialiseerde partij. Al jarenlang is Interstellar de IT-partner die zorgt voor een efficiënt, betrouwbaar en toekomstbestendig netwerk dat bijdraagt aan de ambities van Elver. De succesvolle resultaten van deze samenwerking maken dat Elver ook voor de komende drie jaar voor Interstellar kiest.
Kriesels verklaart de verlenging van het partnership als volgt: ‘Interstellar brengt veel kennis en kunde op het gebied van netwerkbeheer met zich mee, neemt ons als klant serieus en heeft net als wij de natuurlijke drang om in de samenwerking elke keer een stap verder te komen. In de IT-wereld zijn veel partijen die de belofte doen dat ze een businesspartner voor de klant zijn.
In de praktijk pakt dat wisselend uit. Interstellar neemt die rol daadwerkelijk op zich en ontwikkelt zich daarin. We delen alles met elkaar, de goede punten en de punten die beter kunnen, en luisteren en handelen daarnaar. Dat is een belangrijk ingrediënt voor een vruchtbare samenwerking.’
Het partnership met Interstellar heeft Elver een geoptimaliseerde netwerkomgeving opgeleverd, met een vernieuwde infrastructuur, met onder meer een stabieler wifi-netwerk waarvan de oudste onderdelen inmiddels toe zijn aan (een gefaseerde) vervanging. ‘Een grote uitdaging die we heel hands on met elkaar hebben aangepakt’, zegt Kriesels.
| ‘Daarmee hebben we de basis naar een hoger niveau gebracht en staat er een toekomstbestendig fundament waarop we kunnen voortbouwen. We kunnen veel meer proactief bezig zijn met de volgende stappen zonder dat we ad hoc netwerkproblemen hoeven op te lossen, want die hebben we niet meer.’ |
Kriesels heeft het volste vertrouwen dat Elver die volgende stappen met Interstellar kan zetten. ‘Interstellar is in staat om ons gevraagd en ongevraagd mee te nemen in de nieuwste technologische ontwikkelingen. Proactief beheer en monitoren zijn woorden die bij onze vernieuwde samenwerking horen. We zien in Interstellar de strategische IT-partner waarmee we samen naar de toekomst kijken.’
Het specialistische klantenteam van Interstellar als verlengstuk van de IT-organisatie van Elver speelt daarbij een belangrijke rol. Kriesels: ‘Die opzet werkt goed. Het is prettig om te merken dat er een persoonlijke klik is tussen onze collega’s en de engineers van Interstellar die op onze locaties meedraaien. Interstellar staat als IT-organisatie wat verder van onze zorgwereld af, maar ze tonen oprechte interesse in wat wij doen én in onze bewoners en deelnemers. Dat zorgt voor een leuke extra dynamiek op onze locaties.’
Ron Rengelink, Service Manager van Interstellar, is blij dat hij met zijn team nog zeker drie jaar in actie komt voor Elver. ‘De verlenging van de samenwerking betekent voor ons een bevestiging van het vertrouwen dat we al veel langer voelen. Het toont aan dat we daadwerkelijk van toegevoegde waarde zijn voor Elver en haar netwerkomgeving naar een hoger niveau tillen. Het is een prachtige klant om voor te werken.
Elver is zich ervan bewust wat hoogwaardige IT voor haar primaire dienstverlening betekent. Zoveel mogelijk aandacht voor de bewoners en deelnemers en minder omkijken naar IT; dat is waar het om draait en waar wij met trots aan bijdragen. Het mooie is: wij voelen ons daadwerkelijk onderdeel van de IT-afdeling van Elver. We kijken ernaar uit om de samenwerking op dezelfde succesvolle voet én met nieuwe ambities voort te zetten.’
Deel artikel
