Next Level Burgercontact: Van loket naar slimme interactie.
Steeds meer gemeenten maken van Microsoft Teams het hart van hun klantcontact. Waarom? Omdat het werkt. Ontdek hoe jij dat ook slim aanpakt.
Klant belt. E-mail komt binnen. Collega stelt een vraag. En de info? Die staat ergens anders. Voor veel overheidsorganisaties is klantcontact een puzzel van losse kanalen en versnipperde data. Ondertussen verwachten inwoners wél snel en duidelijk antwoord. Logisch.
Je gebruikt Teams al elke dag. Maar wist je dat je er ook een volledig klantcontactcenter van kunt maken? Eén centrale plek voor álle communicatie: telefoon, chat, mail, WhatsApp.
Alles op één plek.
Direct inzicht in lopende gesprekken.
Koppelingen met je zaaksysteem of kennisbank.
Minder wachttijd, meer overzicht.
Ondersteuning buiten kantoortijden via AI of selfservice.
En je collega’s? Die blijven gewoon in Teams werken zoals ze gewend zijn.
Geen migratieproject. Geen nieuw systeem. Gewoon Teams, slimmer ingezet. Wij helpen je stap voor stap van eerste opzet tot slimme integratie. Zodat het werkt voor jouw team én de mensen die contact zoeken.
Je ontvangt een bevestiging in je mailbox.
Jij wil de efficiëntie en productiviteit van je team verbeteren, zodat klanten sneller en beter worden geholpen?
Ben je klaar om afscheid te nemen van ouderwetse telefoonsystemen en echt werk te maken van moderne communicatie?
De toekomst van klantcontact met AI. Hoe zet je dat slim in voor een naadloze klantbeleving?
Launch today, accelerate tomorrow!
